GAP于2017年12月28日在杭州召开了北中国年度DA（GAP认证验货员）培训集会 。我作为毛衣类产品的DA有幸加入 。
集会上GAP QA（质量治理员）主管顾先生和我们分享了两个消息：1、2017年GAP产品在美国的质量投诉凌驾了200例，投诉的疵点比例均凌驾20%，也就是险些每个事情日都有质量问题爆发 。2、2017年有质量问题的DPO数量为32个，2016年为42个，同比减少了23% 。这两个数据说明工厂品控效果仍较薄弱，但值得勉励的是，我们一直在进步，质量在逐年提升 。
凌驾95%的GAP产品都是由认证DA检验放货，产品运送到美国仍然爆发质量投诉，与DA有直接的关系 。虽说质量是生产出来的，而非检验出来的，但从工厂卡住质量问题，DA发挥的作用很是重要 。不完整的验货流程、不完备的验货知识，都有可能造成验货结果泛起偏差，导致质量问题被放出引发投诉 。
因此顾先生强调要从以前重点关注工厂的生产流程，转变到现在关注尾期检验的重要性 。尾期检验的目的并非消除不良品，而是判断本次走货的危害是否合理可控,来降低不良品被运送到美国货仓及商店的几率 。这是危害治理的手段，将出货危害最小化，确保整体的产品质量水平 。
那么DA在尾期检验中，通过哪些步伐能够尽量降低出货的危害，或减少被客人投诉/�？畹募嘎誓�？
本次培训从以下四个方面作出了回覆：
A. 验货流程需完善：DA验货的整套流程，每一个办法都要做到，而不可有所省略或简化 。
拿到装箱单—核对订单—标准抽箱—清点数量—核对样办—检查辅料—检验做工及尺寸 。这是对每个DPO进行尾期检验的基本流程 。然而往往具备多年“事情经验”的老DA, 只做其中的几点而忽略其他，甚至有不卖力任的DA会认为尾期检验只是检查做工及尺寸，如此出货的危害一定大大增加 �？腿说亩┑ナ浅龌醯奈ㄒ徊慰甲柿�，一旦出货信息与订单不符，必会导致客人�？� 。如果DA验货并不研究订单，导致出货数量/颜色/款式有过失，那么后续任何检验都不具备意义了 。
B. 验货流程规范：好比随机抽箱是否规范直接影响检验结果，抽箱偏颇会遗漏代表每个生产阶段的大货，少抽箱会导致验货样本缺乏 。遵循验箱标准和抽箱规范，所抽箱号笼罩到每个生产阶段、每个颜色、每个尺码及每种装箱方法，如此才华全面核对信息，综合评估大货整体质量 。100%装箱完成方能进行尾期检验也是同样的原理，无原则地折中会导致极大的验货危害 。
C. 验货知识完备：客QA曾说：作为QC要从四点来判断一件衣服的质量：宁静性、功效性、一致性、手工和尺寸，四点的顺序不可倒置 。首先确认此产品不保存宁静危害（如尖锐的纽扣边、可能被小孩吞食的附件），其次使用功效完整（好比可套头、拉链顺畅等），再次与客人要求的做法一致（款式、颜色一致、辅料切合要求等），最后才是手工和尺寸及格（无破洞、身长合身等） 。如果未抵达前三者的要求，则被主顾投诉的危害很高 。
D. 验货标准统一：凭据客人提供的验货标准判断是否及格，不可自行放货 �？腿颂峁┑难榛醣曜际强腿硕灾ち康钠诖�，品管应协助工厂，配合抵达品质目标 。降低放货标准无疑会导致危害不可控 。
以上四点是一个及格的验货员必须具备的能力，其中包括了专业知识的储备，更有对验货员个人职业素养的要求 。两者结合，才华真正客观全面地评估每一次的出货危害 。
在集会室的来访签到表上，我发明来自生产毛衣工厂的DA只有我一个，而更多与会者都来自GAP鞋子、牛仔裤、羽绒服等其他品类 。然而我们虽属于差别的产品类型，接受的却是相同的验货流程及验货标准的培训，面对的是同一张培训考卷，可见质量检验具备配合的准则，与产品类型并无多大关系 。进入毛衣行业以来，总听到“毛衣就是会有毛病”、“毛衣的属性决定了尺寸的难以控制”这些质量推辞，现在想来，各行各业应当都有类似行话，都是将危害管控与细枝末节本末倒置，把质量水平与吹毛求疵混为一谈，
如果工厂能够培养每个员工、尤其是车间治理具备危害意识，理解客人对证量要求的优先顺序，关注客人的验货标准，相信生产部分就能合理地评估危害，从一个更宏观的角度来管控大货，相应地尾期检验返工的几率也会大大降低，整体质量获得包管 。这是客户对品管的要求，更是对工厂生产部分的期待 。
