人性化治理应该是现在企业治理中应用最广的经验和模式了,简单来说就是要以人为本,尊重和敬服员工,让员工自觉自愿发挥能力,为公司创立效益。
但人性化治理中如果掌握的标准适当就会形成去治理化,松散化的治理反而倒运于治理的规范和有效了。
第一个误区就是不敢管,不可管。日常治理中,尤其是车间的下层治理中,经常能听到治理人员这样的话:“叫谁都不听,叫了没用。”造成治理指挥不了工人,中层治理人员叫不动下层班组长的怪圈,这就是迁就了被治理的工具,以善待员工,以人性化的治理为借口推卸了原来应该要担负的治理职责。
每个人天生都有惰性,如果没有制度和治理这条“鞭子”的推动和激励,员工就不会有自觉的动力,也不会发挥出潜能去为企业好好地事情、群策群力与企业配合生长了。现在招工难,工人难管是不争的事实,但如果去治理化,放任员工的自由,摒弃须要治理,这样的企业内部松散,基础不可创立效益。恒久下去,在猛烈的市场竞争中毫无竞争力,很容易就被打倒。没有了企业,那些治理员和员工是真正的“自由了”,可是这样的“自由”真的是他们想要的吗?“不以规则,不可周遭。”所以说,人性化不拒绝治理,治理要从人性化考虑,治理人员更要掌握治理的艺术和技巧,才华融治理于日常行为,让宽大员工乐于接受。
其次是绕过了制度,治理没有原则性。制度是约束一个团队一个企业成员的行为规范,是各人的共识,必须遵守的“金箍咒”,是有利于企业和团队生长的纪律,马云曾说过:“一个坏的制度会把好员工酿成坏员工。”有的治理人员认为人性化治理就是人情化治理,以为一些违反制度的行为可以人情化处理,并且如果牵扯到自己的“小圈子”和自己的利益关系,还会振振有词“制度也是人制定的,可以修改的”。简直,一些小的违规可以人情化处理,可是涉及到原则性问题和制度的底线,人情化只会使制度丧失公正和效力。
制度没有了严肃性和效力就是一张废纸了,纵然还装潢漂亮、挂在墙上,也不过是个悦目的安排罢了。前不久的万州公交车事故的惨案,两个人逾越了原则的举动致使十几条人命葬身70多米酷寒的江水中,实在令人叹息和恼怒。人性化治理要以制度为依据,制度要充分考虑人性化的需求,制度一定要严肃和有约束性,治理人员开展人性化治理必须凭据制度凭据规则,要把守住制度的底线,坚守制度的原则性,员工才可以在同一片天空下公正事情——公正是人性化治理的最重要原则之一,也是员工的重要心理需求。
人性化治理是企业生长的一定,是被无数企业证明了的有效的治理行为,是需要调动治理人员智慧的高明的治理艺术,要用积极有效的治理行为,坚持公正治理的原则,掌握住制度的原则性,充分调发动工的积极性和创立性,在这样人性化治理气氛的企业必将坚持强大的竞争力,战无不堪!