2021年5月12日,淄博分公司名士豪庭效劳中心前台收到4幢2单位一位业主送来的锦旗,上面印着“手握手的允许,心贴心的效劳”,业主体现,锦旗是为了表达前不久从南方物业人所收获到的贴心和温暖的谢谢。
据了解,名士豪庭物业管家赵茜在一次对业主走访中,偶然发明业主家中地上放着一根客厅通往厨房的电线。凭着多年的经验,她立刻意识到这是宁静隐患,便详细地向业主了解,得知她家厨房很长时间没电了,家里就她和老伴,索性临时买个插座供厨房用电。
赵茜为此一边心疼,一边通知工程部王雪峰师傅来现场协助处理。王师傅在业主家中认真仔细检查厨房线路,很快便找到原因:原来是老人家找的装修公司,用的线比较细,而厨房里又装置了大功率电器,时间一长,负载过大,导致开关烧坏。老人家就一直拼集着,打了好频频装修公司电话也没人来。在排查出问题后,王师傅很快买来开关换上,当业主看到厨房现在有电了,激动得连声致谢,还特意制作了一面锦旗体现谢谢,于是就泛起了最开始的一幕。
收到锦旗的赵茜体现:做管家,就是把业主当成自己的亲人、朋友一样相处,在遇到问题时,想尽一切步伐帮他们解决,虽然有时候不被理解会感应委屈,但只要有一句认可和勉励,就立马劲头十足起来。
在名士豪庭,每天洋溢着幸福的家园里,爆发着许许多多物业人与业主之间的小故事。他们的职责就是为业主排忧解难,包管社区的正常治理和运转。
今年是建党一百周年,名士豪庭效劳中心的南方物业人集中开展“我为党旗添色泽,我为业主尽好责”主题运动。无私眷注,乐于助人,每一个故事的情节虽差别,但都饱含着每一个南方物业人的温情。业主赠的锦旗不但表达了业主对管家和维修工的谢谢,更表达了对物业事情的认可。以高效效劳获得业主的信赖和赞美,用感恩的心与业主相处,提升业主满意度是南方物业效劳不懈追求的目标。